الهيئة الاتصالات السعودية الشكاوي / أحداث اليوم الإخباري | 562 شكوى على خدمات الاتصالات والبريدية | أحداث محلية
- وزير الاتصالات: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ترسيخ لعزيمة المملكة نحو مستقبل مُبتكِر - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
- 562 شكوى على خدمات الاتصالات والبريدية خلال آب - صحافة الجديد
بتاريخ أكتوبر 18, 2021 أظهرت الاحصائيات الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات ان مجموع الشكاوى الواردة للهيئة على خدمات الاتصالات والخدمات البريدية خلال شهر آب من العام الحالي بلغ ما مجموعه (562) شكوى، حيث بلغت نسبة المعالجة ما مجموعه (98%) من المجموع الكلي للشكاوى، اذا ما تم استثناء شكاوى التغطية والتي تتطلب وقتاً لمعالجتها وذلك للتحقق من المواقع المشار اليها في الشكاوى والقيام بالجولات الميدانية للتحقق من طبيعة الشكاوى. وأشارت الاحصائيات ان الشكاوى الواردة للهيئة توزعت على خدمات الهواتف المتنقلة بمجموع بلغ (171) شكوى وبنسبة (30%) من مجموع الشكاوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ (10) شكاوى وبنسبة (2%)، فيما بلغ مجموع الشكاوى المتعلقة بخدمات الانترنت (375) شكوى وبنسبة (67%)، وتلقي (5) شكاوى متعلقة بالخدمات البريدية بنسبة (1%). وبالمقارنة مع احصائيات الشكاوى خلال شهر تموز فقد زاد عدد الشكاوى بما يقارب 30% ، الا ان نسبة معالجة الشكاوى لشهر آب بلغت 98% مقارنة مع شهر تموز والتي كانت 91%. وتجدر الاشارة الى ان الهيئة تتعامل مع الشكاوى من خلال مركز الشكاوى المخصص لتلقي ومتابعة الشكاوى ومن خلال عدة قنوات مخصصة لهذه الغاية تمثلت باتاحة المجال للاتصال عبر الرقم المجاني (117000)، اضافة الى البريد الالكتروني (COMPLAINTS& [email protected]) ، وصفحة الهيئة على الفيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات – TRC Jordan (@TRCJO)، والموقع الالكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى.
وزير الاتصالات: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ترسيخ لعزيمة المملكة نحو مستقبل مُبتكِر - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
ويجري متابعة الشكاوى من خلال ضباط ارتباط شركات الاتصالات المعتمدين لدى الهيئة لهذه الغاية والتواصل مع مقدمي هذه الشكاوى للتحقق من حل الشكاوى المقدمة من قبلهم وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة. تفاصيل 562 شكوى على خدمات الاتصالات كانت هذه تفاصيل 562 شكوى على خدمات الاتصالات والبريدية خلال آب نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله. و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على صحيفة السوسنة وقد قام فريق التحرير في صحافة الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
562 شكوى على خدمات الاتصالات والبريدية خلال آب - صحافة الجديد
- وول ستريت : أسعار الوحدات السكنية بالعاصمة الإدارية أرخص من أي مكان - أخبار فورية
- 562 شكوى على خدمات الاتصالات المختلفة والخدمات البريدية - صحيفة المقر
- الرئيس الفلسطيني على فراش الموت، وصراع فتحاوي على خلافته! | وطن الدبور